Selbstverständlich überwachen bzw. verfolgen wir die Situation für alle unsere angebotenen Campingplätze so genau wie nur möglich. Wir sind bemüht, Sie zu informieren und aktualisieren die Informationen sofern nötig umgehend für Sie!

Aktualisiert: 23.08.2021

Unsere Empfehlung: zu allen Informationen aus erster Hand bietet Ihnen die offiziell eingerichtete Seite der EU. "Reopen Europa" Hier können Sie nach Reiseländer sortieren und alle Informationen auch zu den generellen Lockerungen verfolgen.  

Sie können sich jederzeit bei Ihrer offiziellen Heimatlandbehörde informieren. Wir empfehlen hierzu, die WHO oder das österreichische Bundesministerium für alle Fragen zu prüfen. 

Allgemeine Informationen zu dem Virus SARS-CoV-2 (COVID-19) und wie Sie sich selbst schützen können, können sie dierekt beim Bundesministerium für Soziales, Gesundheit und Konsumenteschutz einsehen. (Button unterhalb)

Sitelinks zu anderen Heimatbehörden:

Italien, Kroatien, Frankreich, Spanien, Holland, Irland, Schweiz, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Polen 

Wir können uns vorstellen, dass Sie sich schon sehr auf Ihre gemeinsame Reise im Jahr 2021 freuen, aber natürlich auch Zweifel haben, ob Sie diese schon buchen sollen oder nicht. Der Sommer 2021 ist da und auch wir hoffen, dass Ihre Reise wieder sorgenfrei stattfinden kann. 

Wir können Ihnen folgendes bieten:

Sie profitieren von unserer LuxCamp Covid-Garantie. Sie haben somit die Möglichkeit bei vielen Unterkünften im Falle von Covid-bedingten Reiseeinschränkungen zwischen dem 28. und dem 2. Tag vor Anreise, kostenlos umzubuchen oder erhalten sogar einen Tag vor Anreise Ihr Geld zurück, sofern es Ihnen bezüglich der Einschränkungen zu unsicher ist anzureisen. Sie möchten mehr über diese Möglichkeit erfahren? Dann finden Sie alle Informationen auf unserer Covid-Garantie-Seite.

Mit dieser Möglichkeit können Sie auf jeden Fall etwas unbeschwerter und sorgenfreier auf einen möglichen Urlaub blicken und vielleicht auch etwas Vorfreude verspüren.

Dieses Zertifikat ist eine von der EU erarbeitete Lösung, die Ihnen das Reisen einfacher machen wird. Freuen Sie sich auf mehr Freiheit.

Ab dem 1. Juli 2021 ist das digitale COVID-Zertifikat der EU in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen gültig. Das Zertifikat bestätigt, dass Sie gegen COVID-19 geimpft sind, negativ getestet wurden oder von COVID-19 genesen sind. Das Ziel des Zertifikates ist, die Freizügigkeit bei Reisen in Europa zu erleichtern. Das bedeutet, dass die Mitgliedstaaten keine zusätzlichen Reisebeschränkungen für die Inhaber/innen eines solchen Zertifikates einführen. Falls ein Staat trotzdem zusätzliche Maßnahmen ergreift, muss er die Kommission und alle anderen Mitgliedstaaten rechtzeitig darüber informieren und eine Begründung dafür vorlegen. Alle Reisende, die das COVID-Zertifikat besitzen, haben dieselben Rechte wie Bürgerinnen und Bürger des besuchten Mitgliedstaates. Das Zertifikat wird vom jeweiligen Staat unentgeltlich ausgestellt. 

Eine Impfung ist jedoch keine zwingende Bedingung, um europaweite Reisen zu machen. Alle Bürger/innen der EU haben das Grundrecht auf Freizügigkeit und dies gilt unabhängig davon, ob Sie geimpft sind oder nicht.

Holen Sie sich hier weitere Informationen über das digitale COVID-Zertifikat.

Ja, das ist es definitiv! Ein Campingurlaub ist in der derzeitigen Situation eine der sichersten Arten Ihren Urlaub zu verbringen. Dies hat sich bereits in den Medien herumgesprochen, unter anderem auch aus den folgenden Gründen: 

• Sie halten sich hauptsächlich im Freien auf
• Sie verfügen über Ihre eigene Unterkunft 
• Sie haben in den meisten Fällen Ihre eigene Sanitäranlage
• Sie sind unabhängig wie zu Hause und können sich quasi abkapseln   
• Die meisten Campingplätze sind leicht mit dem Auto zu erreichen. Im Notfall können Sie innerhalb von 5 bis 10 Stunden wieder zurück in Ihrem Eigenheim sein, da Sie nicht auf gesonderte Transportmittel angewiesen sind. 

Bei LuxCamp erleben Sie mit unter eine der größten Auswahl, an ruhigen und idyllischen Campingplätzen in ganz Europa, so können Sie und Ihre Familie die Ruhe auf unseren ausgewählten TOP-Camps in vollen Zügen genießen.

Für die meisten unserer angebotenen Unterkünfte besteht unsere neu eingeführte Covid-Garantie. Pro Unterkunft wird diese durch eine spezielle Grafikdarstellung neben dem "Jetzt buchen" Button deutlich angezeigt. Diese Garantie bedeutet, dass wir Ihnen die volle Rückerstattung Ihres Reisepreises garantieren, sollte Ihre gebuchte Reise aufgrund von behördlich verhängten, Covid-bedingten Reiseeinschränkungen nicht stattfinden können. Eine Umbuchung auf ein anderes Reiseziel ist ebenfalls ab der 4. Woche vor Anreise möglich.

Die folgenden Situationen fallen unter die Covid-bedingten Reisebeschränkungen: 

• Es liegt eine negative Reisewarnung für Ihr Reiseziel vor (Stufe 5 oder 6)
• Die Region, in der Sie leben, ist abgeriegelt bzw. befindet sich im Lockdown
• Ihr gewählter Campingplatz oder Ihre gebuchte Unterkunft ist aufgrund von Corona geschlossen

Diese Garantie gilt für alle Buchungen während der gesamten Saison 2021. Lesen Sie mehr zu den genauen Bedingungen der Covid-Garantie in unseren AGB Punkt 19.

Sofern Sie eine Unterkunft ohne unserer Covid-Garantie gebucht haben oder buchen, können Sie entweder eine Umbuchung, einen Gutschein oder eine Rückerstattung anfragen.

Diese Möglichkeiten können Sie nur ab 14 bis 10 Tage vor Anreise in folgenden Situationen erhalten:

• Der Campingplatz und die Unterkunft bleiben geschlossen
• Der Campingplatz ist geöffnet, aber die Unterkunft bleibt geschlossen

In untenstehenden Fällen können Sie ab 14 bis 10 Tage vor Anreise nur eine Umbuchung oder einen Gutschein anfragen:

• Das Auswärtige Amt hat einen negativen Reisehinweis für Ihr Reiseziel gegeben (Stufe 5 oder 6)
• Die Region, in der Sie leben, ist abgesperrt

Bitte beachten Sie, dass wir keine gebührenfreie Stornierung oder Umbuchung garantieren können. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Reisebedingungen.

Im Vergleich zu unserer Covid-Garantie, welche nur vor Anreise gültig ist, bietet die Zusatzversicherung von Campez Couvert Schutz während der Reise, sowie bei einer COVID-19 Erkrankung. Das bedeutet, dass falls Sie sich mit COVID-19 infizieren oder in die Quarantäne müssen, die Versicherung Ihre Stornierungsgebühren übernimmt. Lesen Sie mehr über die Leistungen und genauen Konditionen von Campez Couvert.

Wie bereits oben beschrieben, sprechen wir von einer Reisewarnung, wenn das Bundesministerium ein Land oder eine Region mit der Sicherheitsstufe 5 oder 6 kennzeichnet. 

Wenn der Campingplatz geschlossen ist oder die Unterkunft nicht zur Verfügung steht, werden wir Ihnen direkt einen Umbuchungsgutschein senden.

In diesem Fall raten wir Ihnen, noch etwas abzuwarten und die Situation zu beobachten. Im Jahr 2020 haben wir feststellen können, dass sich die Lage oftmals kurzfristig verbessert hat und viele Familien sich dann doch für eine Anreise entschieden hatten

Durch die Buchung einer Unterkunft, welche unsere Covid-Garantie inkludiert, gehen Sie kein Risiko ein. Sie können bei Einschränkungen, welche vielleicht kurz vor Anreise ausgesprochen werden, noch flexibel umbuchen oder sogar kostenlos stornieren.  

Eine Umbuchung auf das Jahr 2022 ist nur dann möglich, wenn es keine weiteren Alternativen (auch in andere Länder) für eine Reise, ohne Reisewarnung im Jahr 2021 gibt. 

Falls Sie die Zusatzversicherung Campez Couvert mit uns abgeschlossen haben, sind Sie im Fall einer Ansteckung mit Covid-19 abgedeckt. Mehr Informationen finden Sie hier. Unsere Covid-Garantie sowie unser LuxCamp Sicherheitspaket schützt Sie im Fall einer Ansteckung nicht. 

Haben Sie die Versicherung von Campez Couvert nicht gebucht und sollten Sie jedoch bestätigt mit Covid-19 infiziert sein, stellt dies für die meisten privaten Versicherungsgesellschaften bereits ein triftiger Grund dar, Ihre Reise zu stornieren.

Sofern, Sie selbst nicht infiziert sind, aber Kontakt zu einer infizierten Person hatten und sich demnach in Quarantäne begeben müssen, ist eine kostenfreie Stornierung leider nicht möglich. 

Natürlich versuchen wir gerne eine gemeinsame Zusammenarbeit mit Ihnen anzustreben und sind gerne bereit eine Lösung für Sie zu finden. Wir können dann z. B. eine Umbuchung Ihrer Reise bei unseren Anbietern anfragen. 

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall, bitte so schnell wie möglich, um Ihnen bestmöglich helfen zu können.  

Grundsätzlich müssen Sie sich dank dem Covid-Zertifikat in Ihrem Zielland nicht mehr in Quarantäne begeben. Bei Ihrer Rückkehr nach Österreich ist die Quarantäne nur Plicht, wenn Sie von einem Virusvariantengebiet zurückkehren. In diesem Fall kommt die Covid-Garantie zum Zuge (falls Sie eine Unterkunft mit Covid-Garantie gebucht haben) und Sie können Ihre Reise umbuchen oder stornieren (siehe mehr Informationen über die Covid-Garantie oberhalb).

Auf jeden Fall. Eine Impfung ist keine zwingende Bedingung, um europaweite Reisen zutreten. Alle Bürger/innen der EU haben das Grundrecht auf Freizügigkeit und dies gilt unabhängig davon, ob Sie geimpft sind oder nicht. Informieren Sie sich beim Zielland, ob Sie allenfalls einen Nachweis in Form eines negativen Testergebnisses oder einer Genesung erbringen müssen.

Leider zählt dies nicht, als triftiger Grund Ihre Reise kostenlos zu stornieren oder eine Umbuchung anzufragen. 

Sofern Sie sich trotzdem für eine Stornierung entscheiden, gelten die regulären Stornierungsbedingungen welche Sie in unseren Reisebedingungen Punkt 5 einsehen können.  

Wir können verstehen, dass Sie zu diesem Zeitpunkt gerne zu Hause sein möchten, um Ihre Impfung laut Termin wahrzunehmen. Es ist zwar kein triftiger Grund, Ihren Urlaub kostenlos zu stornieren, aber wir können in diesem Fall gerne gemeinsam versuchen, Ihre Reise auf ein anderes Datum im Jahr 2021 zu verlegen oder diese um ein paar Tage zu verschieben. 

Bitte geben Sie uns diese Information zeitnah bekannt, nur so können wir mit den Anbietern Ihrer Unterkunft eine Lösung für Sie besprechen.  

Sollte für Ihre Reise ein negativer PCR-Test erforderlich sein, ist dies kein gültiger Grund, Ihre bei LuxCamp gebuchte Reise kostenfrei zu stornieren. Sie tragen in diesem Fall die Kosten für den PCR-Test selbst, auch die Verantwortung bei Anreise sowie die Durchführung des Tests liegt bei Ihnen.

In diesem Fall finden Sie an der Rezeption von Ihrem derzeitigen Aufenthaltsort immer Hilfe. 

Gerne sind die Mitarbeiter vor Ort bei der Suche behilflich sowie am besten darüber informiert, welche Teststelle im Umkreise helfen kann. 

Beachten Sie aber bitte, dies zeitlich vor Abreise zu einem anderen Reiseziel zu planen. Auch in diesem Fall liegen die Kosten für den PCR-Test sowie die Durchführung des Tests in Ihrer Verantwortung und gehen zu Ihren Lasten.  

Die Maßnahmen variieren von Campingplatz zu Campingplatz und können sich auch stetig ändern. 

Wichtige Einrichtungen, wie z. B. Schwimmbäder, waren im Jahr 2020 wie gewohnt geöffnet, aber nur stundenweise für Campingplatzbewohner zu nutzen. Insbesondere gab es zusätzliche Hygienemaßnahmen, wie z.B. Desinfektionsstellen und eine Mundschutzpflicht in ausgewählten Bereichen des Campingplatzes, bei welchen ein höheres Aufkommen von Menschenmassen herrschte. 

Weitere Informationen, auch zu den einzelnen Ländern, finden Sie auf der Website des Außenministeriums oder der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Die genauen Links haben wir Ihnen oben zur Verfügung gestellt.

Sie haben in diesem Fall leider keinen Anspruch auf eine Entschädigung, sollten tatsächlich gewisse Einrichtungen des Campingplatzes wegen Covid-19 nicht geöffnet sein. 

Sie buchen in diesem Sinne eine Individualreise, bei welcher Sie die Berechtigung zur Mitnutzung aller Einrichtungen haben, als Grundlage der Buchung werden diese Einrichtungen jedoch nicht gesehen. Natürlich werden wir versuchen, Sie zeitnah über mögliche Änderungen zu den jeweiligen Einrichtungen und deren Öffnungszeiten auf den jeweiligen Campingplätzen zu informieren. 

Wir können aber nicht garantieren, dass diese Informationen auch vollständig sind, da viele Campingplätze solche Angaben vorab nicht an uns kommunizieren.  

Sie haben einen Corona-Gutschein von uns erhalten? So können Sie diesen auf unserer Website bei Abschluss einer neuen Buchung vor Ablauf des Verfallsdatums einlösen. Ihre Anreise kann im gesamten Jahr 2021 stattfinden, auch die Länderwahl steht Ihnen vollkommen frei.

• Sie können also Ihre neue Buchung bequem, online auf unserer Website vornehmen
• Wählen Sie aus dem gesamten Sortiment
• Als Zahlungsmethode wählen Sie bitte "Gutschein" und geben Sie Ihren Gutscheincode an
• Sollte diese Möglichkeit nicht bestehen, bitten wir Sie bei Buchung im Kommentarfeld den Gutscheincode anzugeben
• Ist der Buchungsbetrag niedriger als der auf Ihrem Gutschein, so bleibt der Restbetrag auf dem Gutschein verfügbar

• Sie können eine neue Buchung ganz einfach online auf unserer Website vornehmen
• Wählen Sie aus unserem Gesamtangebot
• Schreiben Sie Ihre Buchungsnummer aus dem Jahr 2020 in das Kommentarfeld bei Buchung
• Wir bitten Sie die Anzahlung zu leisten.
• Im Anschluss übertragen wir die Zahlung Ihrer Buchung aus dem Jahr 2020 auf Ihre neue Buchung von 2021 und senden Ihnen die Bestätigung und Rechnung. (NUR NACH ABSPRACHE MÖGLICH) 
• Eine kostenfreie Stornierung ist bei Umbuchungen grundsätzlich nicht möglich